Medidas covid

Mesures Covid Govern Andorra

 

Estimados clientes, les informamos del nuevo protocolo implementado por Naturland a partir del próximo día 3/12/21.

Nuevo protocolo de acceso a las instalaciones y actividades de Naturland - Temporada 2021/22


El certificado COVID es obligatorio para acceder a las instalaciones y actividades de Naturland.

El control de acceso con certificado COVID se amplía a la totalidad de los espacios de Naturland, tanto para la práctica deportiva incluido esquí de fondo, esquí de montaña y raquetas como para otras actividades como el tobotronc, el airtrekk o las motos de nieve entre otros así como para acceder a los restaurantes, tiendas y espacios cerrados.

Naturland realizará controles con el objetivo de garantizar la seguridad de los clientes y trabajadores.

Se deberá acreditar la inmunidad a partir de los 16 años mediante una de las siguientes opciones:

  • Certificado de vacunación: con ambas dosis desde hace más de 14 días o haber pasado la enfermedad hace más de 6 meses y haber recibido una dosis de la vacuna hace más de 14 días.
  • Certificado de recuperación conforme se ha superado la COVID-19 en los últimos 6 meses.
  • Certificado de prueba diagnóstica negativa, que deberá ser una PCR o TMA realizada las últimas 72 horas o un test rápido de antígenos negativo realizado las 12 horas previas.

(Les informamos que los tests de antígenos se pueden realizar en la mayoría de farmacias del país, y que éstos se hacen en pocos minutos con un coste aproximado de 15 euros.)

Naturland se reservará el derecho de denegar el acceso o retirar el forfait/entrada a todos aquellos clientes que no puedan acreditar la certificación COVID obligatoria o no cumplan los requisitos.

Con esta medida, Naturland quiere garantizar la máxima seguridad a sus clientes y trabajadores.

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes en la actualidad y complementarias, se establece un conjunto de medidas destinadas a garantizar la salud y la seguridad de sus clientes, de su personal y de la población local.

  • Será obligatorio el uso de la mascarilla, o bien con un tapacuello homologado, para todos los mayores de 6 años en las zonas de espera de taquillas y en las colas de las diferentes actividades
  • Será obligatorio el uso de la mascarilla en espacios cerrados, edificios y zonas comunes como restaurantes, tiendas y WC para las personas mayores de 6 años.
  • En agrupamiento de personas, los encuentros serán de un máximo de 6 personas en el interior y 10 en el exterior.
  • No será necesario cubrir el rostro durante la práctica del esquí de fondo o de raquetas de nieve pero sí recomendable.
  • Se recomienda la compra y reserva online en la web de Naturland.
  • Se instaurarán medidas de distanciamiento social en los puntos más críticos.
  • El aforo podrá ser limitado a los espacios cerrados como son los restaurantes, tiendas o alquileres de material, donde se recomienda, además, el distanciamiento de al menos 1,5 metros entre personas.
  • Se reforzará el servicio de limpieza y desinfección de espacios comunes.
  • Habrá dispensadores de hielo hidroalcohólico en distintos puntos de las actividades y edificios.

Estas medidas han sido anunciadas el 30/11/2021 con una vigencia de 15 días y se irán adaptando en función de la evolución de la situación sanitaria.

Condiciones de cambios y cancelaciones por causas covid:

No se aplican gastos en las reservas anuladas por positivo de covid siempre y cuando el cliente avise con 24h de antelación y adjunte el justificante del positivo de alguna de las pruebas oficiales. En caso de informar el mismo día de la reserva, se ofrecerá un cambio de fecha de un año. Para los casos de contacto de positivo, se ofrece un cambio de fecha de un año.